Allgemeine Geschäftsbedingungen der zshops GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der zshops GmbH, Döllgaststraße 12, 86199 Augsburg, Deutschland, und ihren Kund:innen, die über den Online-Shop geschlossen werden. Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen als auch gegenüber Unternehmer:innen. Entgegenstehende AGB der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil.

2. Vertragsschluss

Die Produktdarstellung im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch Klick auf den Button "Jetzt kaufen" geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab. Die Annahme erfolgt durch Auftragsbestätigung oder Lieferung/Freischaltung. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nicht dauerhaft gespeichert, wird aber mit der Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

3. Agency Gang Abo

Die zshops GmbH bietet ein monatlich kündbares Agency Gang Abo über circle.io für 125 €/Monat an. Die Leistungen beinhalten Zugang zu exklusiven Inhalten, Live-Räumen, Aufzeichnungen und einem Netzwerk von Agenturbetreiber:innen. Das Abo kann jederzeit über den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Link oder per E-Mail gekündigt werden. Eine Kündigung wird zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit wirksam.

4. Event-Tickets

Der Verkauf von Tickets für Veranstaltungen unterliegt besonderen Bedingungen. Ein Widerrufsrecht besteht nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Eine Erstattung ist nur bei Absage oder unzumutbarer Verlegung der Veranstaltung möglich. Eine Erstattung bei Krankheit, Nichterscheinen oder sonstiger Verhinderung der teilnehmenden Person ist ausgeschlossen. Tickets sind personengebunden und nicht ohne Zustimmung übertragbar.

Absage/Verschiebung aus wichtigem Grund: Der Veranstalter ist berechtigt, eine Veranstaltung aus wichtigen Gründen, die nicht vom Veranstalter zu vertreten sind – insbesondere bei Erkrankung einer für die Veranstaltung wesentlichen Person (z. B. des vorgesehenen Veranstaltungsleiters oder Hauptredners) – abzusagen oder zu verschieben. Ein solcher Fall gilt als Ereignis höherer Gewalt im Sinne dieser Geschäftsbedingungen. In diesem Fall wird der Veranstalter die Ticketinhaber umgehend informieren. Bereits erworbene Tickets behalten ihre Gültigkeit für einen etwaigen Nachholtermin; ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises besteht nicht, sofern die Veranstaltung nur verschoben oder mit geändertem Programm durchgeführt wird. Sollte kein Ersatztermin stattfinden können und die Veranstaltung endgültig abgesagt werden müssen, erstattet der Veranstalter den Ticketpreis. Weitergehende Ansprüche (etwa Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten) sind in diesen Fällen ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Einlass und Hausrecht: Der Zutritt zur Veranstaltung ist nur mit gültigem, personalisiertem Ticket möglich. Der Veranstalter ist berechtigt, beim Einlass die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises zu verlangen. Tickets, die nicht bis spätestens einen Tag vor Veranstaltungsbeginn vollständig personalisiert wurden, verlieren ihre Gültigkeit. Während der Veranstaltung ist ein Veranstaltungsband oder Ausweis (z. B. Lanyard) sichtbar zu tragen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Besucher:innen den Zutritt zu verweigern oder von der Veranstaltung auszuschließen, wenn sie durch aggressives Verhalten, Alkohol- oder Drogeneinfluss oder durch das Mitführen gefährlicher Gegenstände die Sicherheit oder den Ablauf der Veranstaltung gefährden. Auf dem Veranstaltungsgelände übt der Veranstalter das Hausrecht aus. Den Anweisungen des Veranstalterpersonals ist Folge zu leisten.

5. Digitale Produkte

Digitale Produkte (Downloads, Kurse etc.) werden direkt nach dem Kauf bereitgestellt. Das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt, wenn Kund:innen dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist und dem Verlust des Widerrufsrechts ausdrücklich zugestimmt haben.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher (Merchandise)

Für den Kauf physischer Produkte besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung und ein Musterformular sind Bestandteil dieser AGB. Der Widerruf ist zu richten an: zshops GmbH, Döllgaststraße 12, 86199 Augsburg, info@zshops.gmbh.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angegebenen Methoden (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, Shopify Payments). Bei Abonnements erfolgt die Zahlung monatlich im Voraus.

8. Liefer- und Versandbedingungen

Physische Waren werden an die angegebene Lieferadresse verschickt. Selbstabholung ist nicht möglich. Bei Annahmeverweigerung oder Nichtzustellbarkeit trägt der Kunde die Rücksendekosten. Digitale Produkte, Tickets und Gutscheine werden per E-Mail bereitgestellt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der zshops GmbH.

10. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Unternehmer:innen haben eine einjährige Gewährleistungsfrist ab Gefahrübergang. Für Verbraucher:innen gilt die gesetzliche Frist von zwei Jahren.

11. Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind nicht käuflich erwerbbar, nur im Online-Shop einlösbar, nicht übertragbar, und verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Eine Barauszahlung oder Kombination mehrerer Aktionsgutscheine ist ausgeschlossen.

12. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind käuflich erwerbbar und drei Jahre ab Kaufdatum einlösbar. Sie sind nicht übertragbar, nicht verzinslich und können nicht zur Zahlung weiterer Gutscheine verwendet werden.

13. Nutzungsrechte an Inhalten der Nutzer:innen

Kund:innen räumen zshops GmbH das nicht-exklusive Nutzungsrecht ein, bereitgestellte Inhalte im Rahmen der Community und zu Werbezwecken zu verwenden. Kund:innen sichern zu, alle erforderlichen Rechte an den Inhalten zu besitzen und stellen die zshops GmbH von Ansprüchen Dritter frei.

14. Haftung

Die Haftung der zshops GmbH ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die zshops GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die gesetzliche Haftung (z. B. Produkthaftung) bleibt unberührt.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung. Zur Abwicklung werden Dienstleister wie Shopify und circle.io eingesetzt. Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Unternehmer:innen ist Gerichtsstand Augsburg. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandregelungen.

17. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die zshops GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 01.01.2025